مقاله بررسی تاثیرانگیختگی، لذت درک شده و سهولت درک شده خریداران بررضایت مندی مشتریان درفروشگاه ها، مطالعه موردی مجموعه فروشگاه های هفت
اولين کنفرانس بين المللي دستاوردهاي نوين پژوهشي در مديريت،حسابداري و اقتصاد۱۳۹۵
چکیده مقاله:
در سال های اخیر افزایش رقابت شرکت ها در مشتری یابی برای فروش محصولات و خدمات شان و همچنین افزایش قدرت مشتری در دنیای رقابتی امروز سبب شده که شرکت ها نه تنها به دنبال مشتریان جدید باشند، بلکه در حفظ و نگهداری مشتریان قبلی خود نیز کوشا باشند. طی دهه ی گذشته سازمان های بسیاری از هر نوع و اندازه به اهمیت تامین رضایت مندی مشتریان خود واقف شده و دریافته اند که حفظ مشتریان موجود به مراتب کم هزینه تر از جذب مشتری جدید است به علاوه وجود رابطه ی قوی بین رضایت مندی مشتریان و سود آوری مورد قبول واقع شده، بنابراین تامین و ارتقای رضایت مندی مشتریان به هدف عملیاتی بسیار مهم اغلب سازمان ها تبدیل گشته است
شما می توانید به صورت مهمان و یا با عضویت خرید کنید ولی شما می توایند قبل از خرید وارد شوید یا عضو شوید و از پنل کاربری و همین طور امکانات فراوان سایت استفاده کنید.
پس از خرید محصول می توانید اطلاعات تماس فروشنده را مشاهده کنید.
اگر قبل از خرید سوالی از فروشنده دارید از بخش دیدگاه ها اقدام به پرسش کنید.
پردازش درخواست...