خرید و فروش پروژه دانشجویی | انجام پروژه دانشجویی

تأثير ويژگي‌هاي محصولات بر رفتار خريداران

پژوهش حاضر، در ۳۲ صفحه با بهره‌گیری از منابع دقیق و معتبر به بررسی چارچوب نظری و پیشینه موضوعِ تأثيري ويژگي هاي محصولات بروي عكس العمل ها و رفتارهاي خريداران و مصرف كنندگان پرداخته است
گزیده‌هایی از این مطالعه به شرح زیر است:

در دنياي امروز به واسطه گسترش شديد رقابت و پويايي اقتصاد،آرمان ها و اهداف سازمان طي چند سال اخير دچار تغييرات عمده اي شده اند. پيش از اين تمركز بر جذب مشتريان جديد سياست عمده سازمان ها بود، اما در حال حاضر، سياست هاي استراتژيك و تجاري، بر حفظ و بهبود وفاداري و افزايش اعتماد مشتريان نسبت به سازمان، متمركز شده اند . مهم ترين علل چنين تغييري افزايش آگاهي و اطلاع عمومي نسبت به پيامدهاي مطلوب رضايتمندي و وفاداري مشتريان است (تاج زاده، ۱۳۸۲). شايان ذكر است كه امروزه به موازات افزايش آگاهي مشتريان از خدمات قابل ارائه توسط سازمان ها و استانداردهاي مرتبط با خدمات، انتظارات آن ها از خدمات نيز افزايش مي يابد، در نتيجه مشتريان به طور فزاينده اي نسبت به كيفيت خدمات دريافتي حساسيت نشان مي دهند و به منظور حفظ رابطة بلند مدت و تداوم جلب رضايت مشتري، سازمان ها مي كوشند كه چگونه بتوانند خدماتي با كيفيت بالا به مشتريان ارائه نمايند(رضواني، ۱۳۸۲).

 

 

پروژه های دیگر
تخفیف های خرید پروژه تا 50% ! برای اطلاعات بیشتر در خبرنامه پیامکی سایت ثبت نام کنید.
Daily news and analysis ترجمه مقاله ویرایش مقاله‎ ترجمه مقاله ویرایش مقاله