خرید و فروش پروژه دانشجویی | انجام پروژه دانشجویی

سیستم تشویق، پاداش و تنبیه کارکنان

فصل دوم کامل پایان نامه با منابع دقیق. ۱۱۲ صفحه فایل وورد

نیروی انسانی شاغل در سازمان­ها مهم­ترین سرمایه در اختیار مدیران است. مدیریت منابع انسانی اصلی­ترین وظیفه مدیران سازمان­ها است. منابع انسانی جزء دارایی­هایی است که مستلزم مدیریت شایسته و متناسب است. از جمله مفاهیم مهم و کلیدی در مدیریت، خاصه در سیستم مدیریت منابع انسانی، مفهوم تشویق و تنبیه است. تشویق و تنبیه به منزله سیستمی است که بهره ­وری و کارایی سازمان منوط به اجرای صحیح و بر مبنای قاعده آن است. تشویق و تنبیه به منزله یک قاعده اساسی در نظام مدیریت منابع انسانی با پیدایش مکتب روابط انسانی در سال ۱۹۲۰ که برای جنبه انسانی کارکنان در سازمان اهمیت قائل می­شد، بیشتر جلوه­گر شد. لذا توجه به مسائل انسانی در سازمان در راستای پیشبرد اهداف سازمان از جمله مباحث اساسی مدیریت منابع انسانی است (حسین خانزاده، ۱۳۸۹).

از سویی همیشه در سازمان کارکنانی وجود دارند که علی­رغم سعی و کوشش مدیران در ایجاد محیطی مناسب برای کار و فعالیت، مسأله­ساز هستند و با اخلال،  کارشکنی، تمرد، ترک محل خدمت در ساعات کاری و رعایت نکردن قوانین، اثرات نامطلوب برای سازمان و مدیریت ایجاد می­کنند و در کیفیت و کمیت کالا و خدمات سازمان آثار منفی بر جای می­گذارند. بدیهی است که مدیران نمی­توانند در برابر رفتارهای مذکور بی ­تفاوت بمانند و ناگریز برای رفع رفتارهای نامطلوب لازم است اقداماتی صورت دهند که تنبیه یکی از این موارد است. البته تنبیه زمانی مؤثر است که به شکلی آگاهانه انجام گیرد در هر تنبیه باید علت و نتیجه آن برای مدیر و زیردست روشن شود و شرایط و نیازهای زیردستان مورد توجه قرار گیرد. در هر تنبیهی مدیر باید بداند که برای چه تنبیه انجام می­گیرد و آن تنبیه چه نتایج و اثراتی روی کارکنان دارد، افراد نیز باید بدانند بخاطر چه رفتاری تنبیه می­شوند. در این صورت است که عملکرد شغلی کارکنان بهبود یافته و ایشان برای انجام دادن وظایف شغلی خود دارای انگیزه گشته و رضایت شغلی لازم را جهت انجام مطلوب وظایفشان کسب می­کند (آغولی، ۱۳۸۴).

از سویی سازمان، به جبران زحمتی که فرد در سازمان متحمل می­شود، در ازای وقت و نیروئی که او در سازمان و بخاطر نیل به اهداف سازمان صرف می­کند و به تلافی خلاقیت و ابتکارات وی برای یافتن و بکارگیری رویه­ها و روش­های کاری جدیدتر و بهتر، به فرد پاداش می­دهد (سعادت، ۱۳۷۹). سیستم پاداش مناسب منجر به افزایش روحیه کارکنان، انگیزه بالای کاری، عملکرد شغلی مناسب، رضایت شغلی و تعهد بالا جهت انجام بهینه و اثربخش کارها می­شود و عدم وجود آن منجر به سرخوردگی و نارضایتی کارکنان فعال و اثربخش سازمان می­شود. بطور کلی در یک سازمان جهت افزایش عملکرد شغلی و رضایت کارکنان سیستم تشویق وتنبیهی مناسب است که جنبه هدایت­گیر داشته باشد و منجر به اصلاح رفتار کارکنان و جهت ­دهی آن­ها به سوی رفتارهای مطلوب و حذف رفتارهای نامطلوب باشد (Potts, 2011).

بدین ترتیب پژوهش حاضر به بررسی نظام تشویق و تنبیه بر عملکرد شغلی کارکنان با نقش میانجی رضایت شغلی می­پردازد. در این فصل نیز به بررسی مفاهیم عملکرد شغلی، سیستم تشویق و تنبیه و رضایت شغلی پرداخته و در نهایت پیشینه پژوهش هر کدام از این مفاهیم در ایران و سایر کشورها بررسی خواهد شد.

پروژه های دیگر
تخفیف های خرید پروژه تا 50% ! برای اطلاعات بیشتر در خبرنامه پیامکی سایت ثبت نام کنید.
Daily news and analysis ترجمه مقاله ویرایش مقاله‎ ترجمه مقاله ویرایش مقاله